Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz tarafımızca işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi gerektiğinde).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme yöntemi (kart bilgileri saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir), iade ve değişim talepleri.
Dijital İz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret tarih/saat verileri, çerez (cookie) verileri.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Müşteri hizmetlerinin sunulması ve taleplerinizin karşılanması,
Fatura ve yasal belgelerin düzenlenmesi,
İade, değişim ve iptal süreçlerinin yürütülmesi,
Onay vermeniz halinde, ürün ve kampanyalardan haberdar edilmeniz,
Web sitemizin geliştirilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Kişisel verileriniz, hizmetin gereği olarak yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılmaktadır:

Kargo Firmaları: Siparişinizin teslimi amacıyla Aras Kargo, Yurtiçi Kargo gibi anlaşmalı kargo firmaları ile ad, adres ve telefon bilgileriniz paylaşılır.
Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için bankalar ve sanal POS sağlayıcıları ile gerekli bilgiler paylaşılır. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Yetkili Kamu Kurumları: Yasal yükümlülükler çerçevesinde talep edilmesi halinde ilgili kurumlarla paylaşım yapılabilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verilerinize ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: